6月13日，海德威科技集團(tuán)（青島）有限公司率技術(shù)、銷售、研發(fā)團(tuán)隊(duì)在希臘雅典萬豪（Marriott）酒店舉行了2019壓載水處理系統(tǒng)年度宣講會(huì)。參加此次宣講會(huì)的有DNV-GL大區(qū)技術(shù)經(jīng)理和50多個(gè)船東的共計(jì)百余名嘉賓——他們大部分選擇和安裝了海洋衛(wèi)士?壓載水管理系統(tǒng)。
會(huì)議伊始，DNV-GL大區(qū)技術(shù)經(jīng)理就IMO關(guān)于壓載水處理的相關(guān)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)船壓載水改裝及技術(shù)分析進(jìn)行講解，使得與會(huì)嘉賓對(duì)IMO相關(guān)規(guī)定及如何應(yīng)對(duì)有了更加清晰的了解。隨后，作為壓載水處理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，海德威向到場(chǎng)嘉賓介紹了“海洋衛(wèi)士?壓載水管理系統(tǒng)”簡(jiǎn)單、快捷的操作流程以及日常維護(hù)和常見報(bào)警處理等內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合了海德威過去售后服務(wù)中的典型案例，結(jié)合海洋衛(wèi)士? OMTVT用戶培訓(xùn)系統(tǒng)，用圖、文、視頻多種展示方式，向到場(chǎng)嘉賓進(jìn)行了深入淺出的講解。
在宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)嘉賓結(jié)合設(shè)備使用過程中的體驗(yàn)和海德威的服務(wù)，與海德威的參會(huì)代表進(jìn)行深度探討與交流。其中一位已經(jīng)安裝并使用海洋衛(wèi)士?壓載水處理系統(tǒng)船務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“海洋衛(wèi)士?壓載水管理系統(tǒng)在他們船舶航行海域運(yùn)行穩(wěn)定、安全低耗。同時(shí)，海德威的售后服務(wù)也非常的及時(shí)，在設(shè)備使用過程中，24小時(shí)的服務(wù)熱線讓我們有任何疑問與需求都能得到及時(shí)答復(fù)。此次宣講會(huì)更加加深了我對(duì)海德威的信任與了解，我們期待與海德威繼續(xù)在壓載水處理與船舶尾氣脫硫領(lǐng)域的深入合作”。這位嘉賓簡(jiǎn)單的幾句話，卻道出了客戶對(duì)于海德威產(chǎn)品與服務(wù)的高度認(rèn)可。
緊接著，另一位還未選擇海德威設(shè)備的船東提出了他們很關(guān)心的問題：“針對(duì)目前改裝船市場(chǎng)對(duì)壓載水設(shè)備不斷增長(zhǎng)的需求和船東對(duì)于設(shè)備交貨期的緊迫要求，海德威如何在保證服務(wù)質(zhì)量的情況下應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)？”
這位客戶的問題受到了到場(chǎng)船東代表的關(guān)注，海德威市場(chǎng)負(fù)責(zé)人堅(jiān)定的回答道：“目前，海德威已經(jīng)為全球客戶交付了近1000船套的壓載水管理系統(tǒng)，其自主研發(fā)而無需對(duì)外采購過濾器使得海德威能夠在3-4月甚至更短的交期內(nèi)完成設(shè)備交付；同時(shí)，海德威全球完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)工程師，在中國(guó)各大港口都有辦事處，設(shè)備生產(chǎn)之后可及時(shí)完成安裝、調(diào)試。如果設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)問題，海得威可盡快就近安排授權(quán)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)解決問題。”
